Проверенная инструкция IXZIS

Оплата прошла, но доступ IXZIS ещё не появился

Не оплачивайте заказ повторно. Сначала проверьте в кабинете статус платежа, срок подписки и готовность серверов: применение оплаты и подготовка подключений — разные этапы.

01

Сделайте по порядку

Переходите к следующему шагу только после проверки предыдущего.

  1. 1

    Откройте кабинет и убедитесь, что заказ отмечен как успешно оплаченный.

  2. 2

    Проверьте новый срок, объём трафика и индикатор готовности серверов.

  3. 3

    Если идёт подготовка, дождитесь её окончания, не нажимая оплату повторно.

  4. 4

    Когда доступ готов, обновите существующую подписку в приложении.

  5. 5

    Если статус не изменился, сообщите поддержке время, сумму и номер заказа без данных карты.

02

Если проблема осталась

Скриншот должен показывать только статус заказа и время. Закройте email, реквизиты карты, чек и персональную ссылку.