Проверенная инструкция IXZIS

Как освободить слот и подключить новое устройство

Если заняты все доступные слоты, сначала сбросьте учёт неиспользуемого устройства в кабинете, а затем добавьте подписку на новом устройстве.

01

Сделайте по порядку

Переходите к следующему шагу только после проверки предыдущего.

  1. 1

    Откройте кабинет и проверьте число активных слотов.

  2. 2

    Убедитесь, что старое устройство действительно больше не используется.

  3. 3

    Выполните доступный в кабинете сброс учёта устройств.

  4. 4

    Установите приложение на новом устройстве и добавьте ту же персональную подписку.

  5. 5

    Проверьте подключение и новый счётчик слотов; не публикуйте ссылку подписки.

02

Если проблема осталась

Если слот не освободился после сброса, сообщите ID пользователя и время операции без пароля и персональной ссылки.