Проверенная инструкция IXZIS

Как передать IXZIS SAFE DIAGNOSTIC и получить точный разбор

Блок IXZIS SAFE DIAGNOSTIC предназначен для технического разбора: он помогает отличить проблему сети, разрешений, профиля, подписки и выбранного сервера.

01

Сделайте по порядку

Переходите к следующему шагу только после проверки предыдущего.

  1. 1

    Скопируйте диагностический блок целиком, включая заголовок IXZIS SAFE DIAGNOSTIC.

  2. 2

    Не дописывайте к нему пароль, код подтверждения, данные карты или полный URL подписки.

  3. 3

    Укажите, какой результат ожидали и что произошло фактически.

  4. 4

    Добавьте время проверки, устройство и тип сети.

  5. 5

    Отправьте данные в этот чат; помощник должен назвать наблюдаемый статус, вероятную точку сбоя и следующий тест.

02

Если проблема осталась

Если отчёт содержит открытый email, телефон, токен или ссылку, закройте их перед отправкой.