Проверенная инструкция IXZIS

Что проверить, если Telegram не открывается или не загружается

Сначала определите, проблема только в Telegram или во всём интернете. Если Telegram недоступен, не нужно обращаться за помощью через него — используйте текущий чат или страницу контактов.

01

Сделайте по порядку

Переходите к следующему шагу только после проверки предыдущего.

  1. 1

    Проверьте любой обычный сайт в той же сети.

  2. 2

    Сравните Telegram при выключенном и включённом IXZIS.

  3. 3

    Смените сервер IXZIS и повторите проверку.

  4. 4

    Сравните Wi-Fi и мобильную сеть.

  5. 5

    Если не работает только Telegram, укажите устройство, сеть и результат четырёх проверок в текущем чате.

02

Если проблема осталась

Не отправляйте в чат код входа Telegram, номер карты, пароль IXZIS или персональную ссылку подписки.