Проверенная инструкция IXZIS

После входа не видна оплаченная подписка IXZIS

Чаще всего открыт другой аккаунт. Не покупайте подписку повторно: сначала сверяем email кабинета с адресом из письма о регистрации или оплате.

01

Сделайте по порядку

Переходите к следующему шагу только после проверки предыдущего.

  1. 1

    Откройте профиль и посмотрите email текущего аккаунта.

  2. 2

    Сверьте его с адресом, на который приходили письма IXZIS об оплате или регистрации.

  3. 3

    Если адрес отличается, выйдите и восстановите пароль для правильного email.

  4. 4

    После входа обновите кабинет и проверьте срок и подписку.

  5. 5

    Если адрес совпадает, передайте поддержке номер заказа и время оплаты без данных карты.

02

Если проблема осталась

Не создавайте новые аккаунты для поиска подписки и никому не сообщайте пароль или код восстановления.